Pazarlama ve Perakende Alanı, işletmelerin ürün ve hizmetlerini hedef kitleye ulaştıran, satış süreçlerini yöneten, müşteri ilişkilerini yürüten ve mağaza operasyonlarını organize eden nitelikli personel yetiştirmeyi amaçlar. Bu alanda öğrencilere; satış teknikleri, müşteri ilişkileri yönetimi, stok ve raf düzeni, mağaza yerleşim planlaması, kasa işlemleri, perakende işletmeciliği, e-ticaret temelleri ve pazarlama iletişimi konularında eğitim verilir.

Eğitim sürecinde öğrenciler; gerçek ya da simülasyon mağaza ortamlarında ürün yerleştirme, fiyatlandırma, promosyon uygulamaları, müşteri karşılama, şikâyet yönetimi, kasa işlemleri ve satış sonrası hizmetler gibi uygulamalı çalışmalar yürütür. Güncel perakende teknolojileri, barkod sistemleri, POS cihazları ve dijital pazarlama araçları da eğitim sürecine dâhil edilir.

Mezunlar; zincir mağazalar, perakende işletmeleri, satış ve pazarlama departmanları, çağrı merkezleri, e-ticaret işletmeleri ve müşteri hizmetleri birimlerinde çalışabilirler. Yükseköğretimde Pazarlama, İşletme, Halkla İlişkiler, Satış Yönetimi gibi programlara devam etme imkânına sahiptirler.

Ahilik Değeri:
 “Dürüst Ticaret ve Müşteri Hakkına Riayet”
 Pazarlama ve perakende alanında çalışanlar, doğrudan tüketiciyle yüz yüze gelir. Doğru bilgilendirme, hakkaniyetli fiyatlandırma, hileden uzak durma ve müşteri memnuniyetini esas alma, Ahiliğin “düzgün tartmak, hile yapmamak, müşteriyi aldatmamak” ilkeleriyle birebir ilişkilidir.

Sahip Olunması Gereken Kişisel Özellikler: